FAQ

Q：什么时候会收到货？

A：寄货日固定为每星期二及星期五，香港地区大约4日内会收到，其他地区即视乎当天的物流情况；预订货品会大约7-14天内到货，再于寄货日寄出。如果同一订单同时有现货品及预订品，订单将会等到预订品到货时一同寄出。

寄货日子或会有所更改，最新情况请留意Milu网站或Milu社交平台。

Q：有什么付款方式？

A：我们接受以下付款方式：Visa、Mastercard（包括Tap & Go）、Apple Pay、 Google Pay、 PayPal、Alipay、Payme、转数快(FPS)、银行转帐，更多付款说明请参考付款方式网页。

Q：货品寄出会有通知吗？

A：我们会发送出货通知email，下订时请输入正确电邮地址。如收不到电邮，您可至垃圾邮件内查看，若被系统误分类为垃圾邮件，可点选该信件，再点选「回报非垃圾邮件」。

另外如属于顺丰速运的客人可以下载顺丰速运的手机app，登入订单提供的电话号码就可看到快件状态。小提示：下单时请确保联络电话无误。

Q：预订商品何时到货？

A：大约7-14天内会到货，如遇上特殊情况（如外地货运、公众假期）将有所延迟，商品页标示「预购」商品，将以供应商实际到货日为主，敬请见谅。

Q：有门市吗？

A：暂时未有。

Q：内衣买错尺寸可以退货／换货吗？

A：贴身衣物（包括Bra Top及Legging等）不设退换。如果选购商品前有尺寸疑问，可以联络客服给予简单尺寸建议。其他详细退换货说明请参考退货政策。