FAQ

Q：什麼時候會收到貨？
A：現貨訂單：下單後1至4個工作天內發貨，香港地區大約2-3日內送到，其他地區即視乎當天的物流情況。
預訂貨品：一般為大約7-14個工作天內到貨，特定商品會另有標示預計到貨日。
如果同一訂單同時有現貨品及預訂品，訂單將會等到預訂品到貨時一同寄出。
如遇上特殊情況（如天氣情況、公眾假期）將有所延遲，將以供應商實際到貨日為主，敬請見諒。
*發貨日子或會有所更改，最新情況請留意Milu網站或Milu社交平台。

Q：下單後可以更改尺碼、取消訂單嗎？
A: 訂單一經確認後將無法取消。
下單後如欲更改尺碼請盡快聯絡客服，如屬
預訂貨品：如商品已在供應商運送途中，將有機會無法更改。
現貨商品：商品發貨後無法更改。

Q：內衣買錯尺寸可以退貨／換貨／退款嗎？
A：貼身衣物（包括Bra Top、Bra Dress及Legging等）不設退換及退款。如果選購商品前有尺寸疑問，可以聯絡客服給予簡單尺寸建議。購買前請詳細閱讀退貨政策，無法接受者下單前請三思。

Q：貨品寄出會有通知嗎？
A：我們會發送出貨通知email，下訂時請輸入正確電郵地址。如收不到電郵，您可至垃圾郵件內查看，若被系統誤分類為垃圾郵件，可點選該信件，再點選「回報非垃圾郵件」。
另外如屬於順豐速運的客人需要下載順豐速運的手機app，登入訂單提供的電話號碼就可看到快件狀態。
小提示：下單時請確保聯絡電話無誤。

Q：有門市嗎？
A：暫時未有。

Q：有什麼付款方式？
A：我們接受以下付款方式：Visa、Mastercard、Apple Pay、Google Pay、Alipay、Payme、轉數快(FPS)

為避免爭議發生，拆包裹時請一併錄影，且影片需保持完整露出包裹之拆箱影片。