FAQ

常見問題

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什麼時候會收到貨?

現貨訂單:下單後1-4個工作天內發貨,香港地區約2-3日送達,其他地區視物流情況而定。
預訂貨品:一般7-14個工作天到貨,特定商品會標示預計到貨日。
同一訂單含現貨及預訂品,將於預訂品到貨後一同寄出。
如遇特殊情況(天氣、公眾假期),以供應商實際到貨日為主,敬請見諒。
備註:發貨時間可能變動,請關注 Milu 網站或社交平台

下單後可以更改尺碼或取消訂單嗎?

訂單一經確認無法取消。
更改尺碼請盡快聯繫客服
- 預訂貨品:供應商運送途中可能無法更改。
- 現貨商品:發貨後無法更改。

內衣買錯尺寸可以退貨/換貨/退款嗎?

貼身衣物(包括 Bra Top、Bra Dress、Legging 等)不設退換及退款。如有尺寸疑問,請聯繫客服獲取建議。購買前請詳閱退貨政策,無法接受者請謹慎下單。

貨品寄出會有通知嗎?

我們會發送出貨通知電郵,請確保下單時電郵正確。如未收到,可檢查垃圾郵件並標記「非垃圾郵件」。
順豐速運訂單需下載順豐 App,輸入訂單電話號碼查看快件狀態。
小提示:請確保聯繫電話正確。

有門市嗎?

暫無門市。

有什麼付款方式?

接受以下付款方式:Visa、Mastercard、Apple Pay、Google Pay、Alipay、Payme、轉數快 (FPS)。

重要提醒:拆包裹時請錄影,確保完整記錄包裹拆箱過程,以免爭議。