FAQ

Q：什麼時候會收到貨？

A：寄貨日固定為每星期二及星期五，香港地區大約4日內會收到，其他地區即視乎當天的物流情況；預訂貨品會大約7-14天內到貨，再於寄貨日寄出。如果同一訂單同時有現貨品及預訂品，訂單將會等到預訂品到貨時一同寄出。

寄貨日子或會有所更改，最新情況請留意Milu網站或Milu社交平台。

Q：有什麼付款方式？

A：我們接受以下付款方式：Visa、Mastercard（包括Tap & Go）、Apple Pay、Google Pay、PayPal、Alipay、Payme、轉數快(FPS)、銀行轉帳，更多付款說明請參考付款方式網頁。

Q：貨品寄出會有通知嗎？

A：我們會發送出貨通知email，下訂時請輸入正確電郵地址。如收不到電郵，您可至垃圾郵件內查看，若被系統誤分類為垃圾郵件，可點選該信件，再點選「回報非垃圾郵件」。

另外如屬於順豐速運的客人需要下載順豐速運的手機app，登入訂單提供的電話號碼就可看到快件狀態。小提示：下單時請確保聯絡電話無誤。

Q：預訂商品何時到貨？

A：大約7-14天內會到貨，如遇上特殊情況（如外地貨運、公眾假期）將有所延遲，商品頁標示「預購」商品，將以供應商實際到貨日為主，敬請見諒。

Q：有門市嗎？

A：暫時未有。

Q：內衣買錯尺寸可以退貨／換貨嗎？

A：貼身衣物（包括Bra Top及Legging等）不設退換。如果選購商品前有尺寸疑問，可以聯絡客服給予簡單尺寸建議。其他詳細退換貨說明請參考退貨政策。