Shipping / Return
About Shipping
- 每星期二、五出貨（前一天晚上12時截單）
- 香港、澳門：貨物會以順豐物流從葵涌配送，客人可選順豐智能櫃、順豐站等服務收貨（＊需下載順豐app接收取件通知，SMS功能已停止），或送貨上門
- 香港地區：消費滿$700免運費
- 澳門地區：消費滿$1000免運費
- 內地會以順豐到付方式寄出
- 其他地區會以空郵方式寄出
- 如要更改地址，請盡快與我們聯繫 （請注意！有機會貨物寄出後已無法更改地址，或快遞公司可能會收取地址更改費用）
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商品頁標示「預購」商品，將以供應商實際到貨日為主。
About Return
- 基於衛生考量，除瑕疵品外所有貼身衣物貨品恕不退換（如：內衣、BraTop、Bra Dress、胸貼、內褲、Leggings等）。
- 優惠商品除瑕疵品外均不設退換。
- 其他商品可於收貨後七天內更換尺寸，不設退款，另需自付運費退回。
- 如發現瑕疵品或要更換尺寸請先向客服查詢，一經確認可於收到貨品後7天內退回產品， 瑕疵品本地訂單會由Milu包郵。（請於郵件內註明單號、客人姓名、電話號碼）
- 退回的瑕疵品必須還原完整包裝，含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝（袋、盒、紙）及所有附隨文件或資料的完整性。 請勿缺漏任何配件、自行拆解檢查商品或損毀。 原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分，遺失、毀損或缺件將可能影響您退貨的權益，也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。
- 海外訂單如有瑕疵品，需自付運費退回，如您未取得同意即自行寄回退貨商品，或逾期寄回退貨商品，milu將無法受理您的退貨，若需再寄回給您退貨商品，請自行負擔寄回運費。
- 如有任何爭議，milu保留最終決定的權利
無法退貨等因素
- 若商品上沾有粉妝等人為瑕疵
- 非正常試用，已有使用過之髒污或味道（如香水、煙味...等）
- 退回之商品配件不全或吊牌已剪
- 收到貨品後超過7日
- 優惠商品
商品問題
- 請於訂購商品前先確認，如商品有瑕疵需要退換貨及任何問題歡迎聯絡客服信箱 milushophk@gmail.com，或於Milu社交平台inbox查詢。