Shipping / Return

About Shipping
  • 每星期二、五出貨(前一天晚上12時截單)
  • 香港、澳門:貨物會以順豐物流從葵涌配送,客人可選順豐智能櫃、順豐站等服務收貨,或送貨上門
  • 香港地區:消費滿$700免運費
  • 澳門地區:消費滿$1000免運費
  • 內地會以順豐到付方式寄出
  • 其他地區會以空郵方式寄出
  • 如要更改地址,請盡快與我們聯繫 (請注意!有機會貨物寄出後已無法更改地址,或快遞公司可能會收取地址更改費用)
  • 商品頁標示「預購」商品,將以供應商實際到貨日為主。

About Return

  • 基於衛生考量,除瑕疵品外所有貼身衣物貨品恕不退換(如:內衣、BraTop、Bra Dress、胸貼、內褲、Leggings等)。
  • 其他商品可於收貨後七天內更換尺寸,不設退款,另需自付運費退回。
  • 如發現瑕疵品或要更換尺寸請先向客服查詢,一經確認可於收到貨品後7天內退回產品, 瑕疵品本地訂單會由Milu包郵。(請於郵件內註明單號、客人姓名、電話號碼)
  • 退回的瑕疵品必須還原完整包裝,含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝(袋、盒、紙)及所有附隨文件或資料的完整性。 請勿缺漏任何配件、自行拆解檢查商品或損毀。 原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分,遺失、毀損或缺件將可能影響您退貨的權益,也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。
  • 海外訂單如有瑕疵品,需自付運費退回,如您未取得同意即自行寄回退貨商品,或逾期寄回退貨商品,milu將無法受理您的退貨,若需再寄回給您退貨商品,請自行負擔寄回運費。
  • 如有任何爭議,milu保留最終決定的權利

無法退貨等因素

  1. 若商品上沾有粉妝等人為瑕疵
  2. 非正常試用,已有使用過之髒污或味道(如香水、煙味...等)
  3. 退回之商品配件不全或吊牌已剪
  4. 收到貨品後超過7日

    商品問題

    • 請於訂購商品前先確認,如商品有瑕疵需要退換貨及任何問題歡迎聯絡客服信箱 milushophk@gmail.com,或於Milu社交平台inbox查詢。